— Déclaration d'accessibilité

Notre engagement en faveur de l'accessibilité

Dernière mise à jour : mai 2026

tryNaruraluxe (exploité par EkpeDigitCo LLC) s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes à notre site web trynaruraluxe.com.

1. État de conformité

Notre site web s'efforce de se conformer aux règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA. Ces règles expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes ayant un large éventail de handicaps, y compris les déficiences visuelles, auditives, cognitives et motrices.

Nous nous efforçons également de respecter les lois et réglementations pertinentes en matière d'accessibilité, notamment :

• L'Americans with Disabilities Act (ADA) aux États-Unis.
• L'Acte européen sur l'accessibilité (EAA) dans l'Union européenne (applicable en juin 2025).
• Le UK Equality Act 2010 au Royaume-Uni.
• Les réglementations canadiennes et autres réglementations provinciales/étatiques applicables.

2. Fonctionnalités d'accessibilité

Nous avons mis en œuvre les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :

• Navigation au clavier : tous les éléments interactifs (liens, boutons, champs de formulaire) sont accessibles uniquement au clavier.
• Prise en charge des lecteurs d'écran : le site est conçu pour être compatible avec les lecteurs d'écran courants (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
• Texte alternatif : toutes les images significatives incluent un texte alternatif descriptif.
• Contraste des couleurs : le texte et les éléments interactifs respectent ou dépassent les rapports de contraste WCAG AA.
• Texte redimensionnable : le texte peut être redimensionné jusqu'à 200 % dans les navigateurs modernes sans perte de fonctionnalité.
• Langage clair : nous écrivons dans un anglais simple et accessible et utilisons des titres hiérarchiques clairs.
• Étiquettes de formulaire : tous les champs de formulaire ont des étiquettes associées.
• Conception réactive : le site s'adapte aux écrans mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau.

3. Limites connues

Malgré tous nos efforts, certains contenus peuvent ne pas encore être entièrement accessibles. Nous travaillons activement à améliorer les domaines suivants :

• Contenu vidéo : toutes les vidéos de produits n'ont pas encore de sous-titres ou de transcriptions. Nous les ajoutons progressivement.
• Contenu tiers : nous ne pouvons pas entièrement contrôler l'accessibilité des widgets tiers intégrés (par exemple, applications d'avis, outils de discussion). Nous choisissons des fournisseurs qui privilégient l'accessibilité.
• Ancien contenu de blog : le contenu hérité peut ne pas respecter les normes d'accessibilité actuelles. Nous le révisons et le mettons à jour progressivement.

4. Autres moyens d'accéder à nos services

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site web, notre équipe est prête à vous aider via des canaux alternatifs :

• Courriel : support@trynaruraluxe.com
• Téléphone : +1 (307) 485-1465 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure des Rocheuses)

Nous pouvons prendre les commandes par téléphone, envoyer des informations sur les produits dans des formats alternatifs (grands caractères, texte brut) ou vous aider pour tout besoin d'accessibilité spécifique.

5. Commentaires et plaintes

Nous apprécions vos commentaires. Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur notre site web ou si vous souhaitez signaler un problème d'accessibilité, veuillez nous contacter :

Veuillez décrire :

• L'URL de la page où vous avez rencontré le problème.
• La nature du problème (par exemple, non navigable au clavier, image sans texte alternatif, faible contraste de couleurs).
• Le navigateur, le système d'exploitation et la technologie d'assistance que vous utilisez.

Nous nous engageons à répondre à tous les commentaires sur l'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables et à résoudre les problèmes confirmés dans un délai raisonnable.

6. Amélioration continue

L'accessibilité est un effort continu. Nous :

• Examinons régulièrement notre site pour détecter les problèmes d'accessibilité.
• Formons notre équipe aux meilleures pratiques d'accessibilité.
• Choisissons des partenaires technologiques qui privilégient l'accessibilité.
• Mettons à jour cette déclaration à mesure que nous apportons des améliorations ou identifions de nouvelles lacunes.