Politique d’expédition

Chez EkpeDigitCo LLC, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais partout dans le monde. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Zones de livraison
Nous expédions dans toute l’Europe, aux États-Unis et à l’international. Si votre pays ne figure pas dans la liste des zones livrées lors du paiement, contactez-nous à : etchriekpe.coms@gmail.com.

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

3. Délais de livraison estimés

  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés*

  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés*

  • International : 10 à 20 jours ouvrés*

(* Délais indicatifs, hors douanes éventuelles, périodes de fêtes ou circonstances exceptionnelles.)

4. Frais de livraison

  • Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi et sont affichés lors du passage en caisse.

  • Livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat, selon les promotions en cours (information visible au moment du paiement).

5. Taxes, droits et douanes

  • Les commandes peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation selon la législation du pays de livraison.

  • Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent être anticipés par EkpeDigitCo LLC.

6. Suivi et réception des colis

  • Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi communiqué par email.

  • Si vous constatez un colis endommagé à la réception, indiquez-le au transporteur et contactez-nous immédiatement.

7. Litiges, perte ou retard

  • En cas de retard, de perte ou d’erreur d’adresse, contactez notre service client qui fera le nécessaire auprès du transporteur.

  • Nous proposerons une solution rapide : renvoi, avoir ou remboursement, selon la situation.

Contact
Pour toute question sur votre commande ou la livraison, notre service client est disponible à : etchriekpe.coms@gmail.com ou au +1 (307) 485 1465.

Dernière mise à jour : 04/10/2025